Rezervačný poriadok
Rezervácia miesta
- Miesto na aktivite si rezervujete vyplnením rezervačného formulára po kliknutí na vybraný termín na stránke www.kikiwaikikiland.sk. Na cvičenie môžete prísť aj bez rezervácie, v takom prípade však nezaručujeme voľné miesto z dôvodu obmedzenej kapacity.
- Po úspešnej rezervácii Vám príde automatická odpoveď do sekcie „správy“ s informáciami ohľadom rezervovaného termínu a druhu aktivity.
Odhlásenie
- V prípade, že sa nemôžete zúčastniť cvičenia, na ktorom ste si rezervovali miesto, je potrebné Vašu rezerváciu čím skôr zrušiť, najneskôr 12 hodín pred začatím aktivity.
- Rezerváciu môžete zrušiť po kliknutí na odkaz „Odhlásiť“, ktorý nájdete v prijatej správe / emailovej komunikácii o potvrdení rezervácie.
Náhradná hodina
- Ak sa hodiny, na ktorej ste si rezervovali miesto, nemôžete zúčastniť a stihli ste sa odhlásiť v súlade s predchádzajúcim bodom, v systéme sa Vám nahrá kredit, ako náhradná hodina, ktorú môžete využiť po dobu 30 dní po odhlásení. V prípade, že nemáte záujem o náhradnú hodinu, napíšte na rezervacie@kikiwaikikiland.sk a my Vám platbu obratom vrátime späť.
Neskoré odhlásenie/ neúčasť na cvičení
- V prípade, že ste Vašu rezerváciu nezrušili najneskôr 12 hodín pred cvičením alebo sa nezúčastníte cvičenia, na ktorom ste si rezervovali miesto, ste povinní zaplatiť storno poplatok vo výške plnej ceny aktivity, ktorej ste sa nezúčastnili. V prípade permanentky Vám bude daný vstup automaticky odrátaný.
- Ak sa hodiny, na ktorej ste si rezervovali miesto, nemôžete zúčastniť a nestihli ste sa odhlásiť v súlade s predchádzajúcim bodom, môže sa namiesto Vás cvičenia zúčastniť iná osoba. Na začiatku hodiny je v takom prípade potrebné uviesť meno, pod ktorým bolo miesto rezervované.
Účinné od 01.01.2026